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Deutsch, Vereinigtes Königreich, £
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Seit Ende 2007 ist Venalicia eine reine Informationsseite. Wir möchten uns nochmals ganz herzlich für Ihre Treue und die vielen netten Gespräche bedanken. Auf der Suche nach einem neuen Lieferanten für Ihren Liebligstee wünschen wir Ihnen viel Glück.
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Einstellungen der Webseite Wieso muss ich mein Lieferland selbst einstellen? Venalicia erkennt anhand Ihrer Browser Einstellung, aus welchem Land sie kommen. Sollte dies nicht korrekt sein, so können Sie das Zielland Ihrer Bestellung (Lieferland) auf den Seiten Einstellungen, Versand und im Warenkorb ändern. Wieso werden die Preise in einer mir fremden Währung angezeigt? Aufgrund der Einstellungen Ihres Browsers versucht Venalicia zu erkennen, welche Währung Sie bevorzugen. Um diese Einstellung zu ändern, klicken Sie einfach auf die Flagge oben rechts um auf die Seite Einstellungen zu gelangen, wo Sie Ihr Lieferland, Sprache und Währung beliebig einstellen können. Wieso sehe ich oben rechts eine Flagge? Da Venalicia Kunden in aller Welt hat, versuchen wir nach Möglichkeit die Webseite in Ihrer bevorzugten Sprache mit den länderspezifischen Einstellungen für Währung und Gewichte anzuzeigen. Um diese Einstellungen zu ändern, klicken Sie einfach auf die Flagge. Wieso werden die Gewichte in Unzen angezeigt? Um unseren US-Amerikanischen Kunden die Umrechnung zwischen Gramm und Unzen zu ersparen, werden bei der Ländereinstellung USA die Gewichte in Unzen angegeben und die Temperaturen in Fahrenheit. Sollten Sie dies nicht wünschen, wählen Sie bitte ein anderes Lieferland. Bestellabwicklung Warum sollte ich meine Email und Telefonnummer angeben? Es kann immer mal vorkommen, dass wir mit Ihnen Rücksprache halten müssen, um Zahlungsdetails abzuklären, oder weil ein Produkt kurzfristig nicht mehr lieferbar ist. Bitte geben Sie uns daher Ihre Kontaktinformationen und ev. die beste Zeit um Sie zu erreichen an, damit wir Ihre Bestellung in jedem Falle schnellst möglich ausliefern können. Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten? Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe, bitte prüfen Sie welcher zutreffen könnte: a) Sie konnten den Bestellvorgang nicht komplett abwickeln und sahen am Ende keine Webseite "Eingangsbestätigung für Ihre Bestellung bei Venalicia" mit einer Bestellnummer. In diesem Falle bitten wir Sie darum, die Bestellung nochmals aufzusetzen, oder uns per Telefon, Fax oder Email zu kontaktieren damit wir dies für Sie tun. b) Sie haben die Webseite "Eingangsbestätigung für Ihre Bestellung" gesehen, aber keine Email mit einer Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung erhalten. In diesem Falle könnte es sein, dass entweder Ihre Emailadresse fehlerhaft war, und wir sie nicht erreichen können, oder unsere Email in Ihrem Spamfilter verschwunden ist. |
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